Bu uygulamadan sonra çok iyi ve doğru ilişkilere sahip olduğunu düşündüğümüz geleneksel yöntemlerin eksiklerini ve iş yapamaz hale dönüştüğünü görmeye başladık. Bu ateşi Maersk yakmış olsa da, CMA-CGM, Hapag Loyd, MSC, One Line hatta Cosco’ nun da bu yarışta geride kalmamak ve yara almamak için hazırlıklar yaptığını duyuyor ve biliyoruz.

Şimdi freight forwarding sektörünün paradigma değişimi ni nasıl gerçekleştireceğini anlamak zamanı. İlk olarak olaylara bakış açımızı bütüncül çözüm odaklı yapmak zorundayız. Sac ayağı finans, operasyon ve satış-pazarlma ise, biri ötekine hep üstünlük sağlamaya çalışır ve genellikle yapılan planlar bu üç gurubu aynı anda etkilemez bu da plan ile istenilen sonucun yakalanmasına olanak vermez.

Hızlı operasyon vurgusunu klişe olarak görmeyin. Bir veriyi iki departmanada ayrı ayrı giriyorsak hız yoktur. Sistemler birbirleri ile entegre olmak zorundadır, entegrasyon operasyonel hız için kaçınılmazdır. Diyelim ki satışçı aktif bir satış gerçekleştirdi (Bu arada geleneksel satış da tehdit altında) Bir müşteri kartınız var ise bu kartın ihtiyaç kadarı olması koşulu ile satış, operasyon, muhasebe, dokümantasyon departmanları görmeli ve kullanabilmelidir. Muhasebe departmanının önüne fiziki olarak dosya bırakıp fatura kesilecek derseniz kalitenizi kişiye indirgemiş olursunuz.

Bir satış gerçekleştiğinde operasyona ve muhasebeye gidecek bilgilerin kesin, şüphesiz, tam zamanında ve doğru kişiye gitmesi sağlanmalıdır. Kurumsal kimliği ön plana koyacak şekilde yapılan işlemler tanımlanmış olmalıdır. Ayrıca bir dosyanın takibi personele bağımlı olmadan devam ettirilebilecek seviyede kolay öğrenilebilir olmalıdır.

İşlem hareketleri ve cevapları tanımlı olduğunda hata önlemede inanılmaz bir fark yaratırız. Her türlü belge ve bilgi dijital olarak bulutta saklanmalı, ihtiyaç halinde bir belgeye yetki seviyesine göre 7/24 mekansız olarak ulaşılması zorunludur.

Sistemi düzgün kurduğunuzda ve çarkları doğru çalıştırdığınızda sizin Avustralya'da olmanızın, müşterinizin Amerika, Hollanda yada Pakistan’da olmasının hiçbir önemi yoktur.

Tabi işin en zor kısmı kağıt ile olan bağın kopartılabilmesi. Maalesef kağıt ile bağımlı ve zorunlu bir ilişkimiz var. Bu sistemde en çok zorlanacağımız konulardan birisi de bu. Laboratuvar sonuç çıktısını almak için saatlerce bekleyen insanlarımızın hatırası halen taze.

Online işlemlerin sağlık sektöründe nasıl bir devrim yarattığına Türkiye’de yaşayanlar şahit oldular. Reçete ile Yük teslim belgesi arasındaki fark nedir? Her biri iki kurum arasındaki bilgi alış verişini düzenleyen ve garanti eden bir mekanizmadır. Kağıtsız ofise geçmek zorunluluk. Hali hazırda Türkiye’de sadece Orijinal konşimento talebi olursa kağıt çıktıya ihtiyacımız var. Bunun dışında hiçbir kağıt bağımlılığımız yok.

Sanırım aklınızdan “tüm bunların maliyetinden haberin var mı?” sorusu geçiyordur. Tabii ki evet; dijital dünya çözümleri de beraberinde getiriyor. Dün bu işleri yapmak için çok büyük bütçelere ihtiyaç varken, bugün çok düşük ve başlangıç maliyeti olmadan bu hizmetleri sunan platformlar hayatımızda.